Kuyumcu.com.tr'den aldığınız tüm ürünler Kuyumcu Kuyumculuk garantisi altındadır. Tüm ürünlerimizde 2 yıl bakım garantisi vardır. Pırlantalı ürünler sertifikasıyla birlikte size gönderilmektedir.

Kuyumcu.com.tr 'de bulunan herhangi bir ürünü sepetinize attıktan sonra, ödemesini kredi kartı veya banka havalesi yaparak satın alabilirsiniz.

Kredi kartı bilgileriniz bankanız tarafından onaylandıktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak oluşturulacak bir sipariş numarası kuyumcu.com.tr satış departmanına ulaşacaktır. kuyumcu.com.tr'den sipariş verdiğiniz tüm ürünler için size içinde sipariş bilgileriniz bulunan bir elektronik posta gönderilecektir. Kredi Kartı Sahtekarlığı'nı engellemek için yoğun olarak çalışan kredi kartı departmanımız, verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu araştıracak ve onaylanması durumunda finans departmanımıza onay verecektir.

Siparişiniz bundan sonra lojistik ekibimiz tarafından, stoklarımızdan veya üretilerek, kargo firması ile adresinize gönderilecektir. Ürünlerimizde maksimum teslim süresi yedi (7) iş günüdür.

Mağazamızdan almış olduğunuz ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde Kuyumcu.com.tr Müşteri Hizmetleri ile temasa geçerek iade ediniz. Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi durumunda iade edilen ürün Kuyumcu.com.tr'ye ulaştığı andan itibaren yedi (7) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kuyumcu.com.tr üründe bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.